在快節(jié)奏、大壓力的社會環(huán)境中，情緒消費逐漸成為一種新的消費趨勢——消費者不再滿足于產(chǎn)品的基本功能和實用價值，還希望產(chǎn)品能帶來心理和情感上的愉悅。這種從物質(zhì)需求向精神需求的轉(zhuǎn)變，催生出以獲得情緒價值為核心的新的消費類型，其中治愈系文化消費尤為引人注目。
人們通過文學(xué)作品、影視節(jié)目等獲得溫馨的內(nèi)容，或者通過旅游活動等獲得愉悅放松的體驗，進而讓疲憊的心靈得到慰藉，讓緊張的情緒得到調(diào)節(jié)，讓心理壓力得到釋放，這就是治愈系文化消費。治愈系文化消費興起，揭示了現(xiàn)代人在面對壓力和挑戰(zhàn)時對情感支持的需求。
情緒消費興起
“情緒價值”曾入選《咬文嚼字》編輯部發(fā)布的“2023十大流行語”，它“能夠具象化產(chǎn)品服務(wù)帶給消費者的情感體驗，是一種非物質(zhì)性的附加價值”。情緒消費是圍繞情緒價值展開的一種消費模式。用學(xué)者韓炳哲的話說：“今天，我們最終消費的并不是商品本身，而是情緒。對商品的消費不無盡頭，然而對情緒的消費則是無邊無際的。”人們愈發(fā)愿意為那些能夠激發(fā)正面情緒、提供獨特感受的產(chǎn)品和服務(wù)支付額外費用。例如，“愛因斯坦的腦子”“好運噴霧”等虛擬商品，看似無厘頭，但因價格低廉和提供心理暗示，而受到年輕人的追捧;指尖陀螺、減壓魔方、捏捏樂等解壓玩具，因獨特的減壓效果和趣味性，成為情緒消費市場的熱門產(chǎn)品;“情感樹洞”“失戀安慰”“罵醒戀愛腦”等情感療愈服務(wù)，通過線上或線下方式，為消費者提供情感支持和心理慰藉。
文旅活動同樣體現(xiàn)情緒消費的特點。越來越多的人選擇參加具有療愈性質(zhì)的文化旅游項目，如前往風(fēng)光優(yōu)美的地方進行心靈療養(yǎng)之旅，或是參與一些手工藝制作課程來釋放工作和生活中的壓力。在演唱會、藝術(shù)展覽等文化娛樂活動中，觀眾不僅僅為欣賞內(nèi)容，更是為享受那種現(xiàn)場氛圍帶來的激情與感動，進而釋放壓力、舒緩情緒。
情緒消費之所以流行，有兩個方面的原因。
一方面，隨著生活水平的提高，人們更加關(guān)注生活質(zhì)量。馬斯洛需求層次理論指出，當(dāng)較低層次的需求(如生理需求、安全需求)得到基本滿足后，更高層次的需求(如歸屬感、情感、尊重及自我實現(xiàn))便會凸顯出來。情緒消費迎合這一趨勢，通過提供豐富多樣的能帶來情緒價值的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助消費者實現(xiàn)精神層面的愉悅與滿足。
另一方面，現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快、競爭激烈，很多人面臨著前所未有的工作和生活壓力，渴望找到一種有效的方式來調(diào)節(jié)自己的心態(tài)、恢復(fù)內(nèi)心的平靜，情緒消費就是緩釋壓力、調(diào)節(jié)身心的一種方式。信息技術(shù)日新月異，讓情緒消費產(chǎn)業(yè)的崛起成為可能：社交媒體、短視頻平臺等為情緒傳播提供了廣闊的空間;大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的應(yīng)用讓企業(yè)能夠精準捕捉到消費者的情緒需求，并據(jù)此開發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)……
提供心靈“避風(fēng)港”
在情緒消費浪潮中，治愈系文化消費占主導(dǎo)地位。
能夠撫慰人心、緩解壓力、帶來寧靜與舒適感的音樂、影視、文學(xué)等都可以歸入治愈系文化的范疇。比如，治愈系音樂以柔和的旋律、溫馨的歌詞和舒緩的節(jié)奏聞名;治愈系影視作品，憑借細膩的情感描繪、唯美的畫面呈現(xiàn)樸素的人生哲理;治愈系文學(xué)作品以溫暖人心的故事、優(yōu)美的文字表達而受到讀者的青睞……
近年來，治愈系文化消費呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢，涵蓋實體商品、產(chǎn)品設(shè)計、生活方式、虛擬陪伴等多種門類。比如，毛絨玩具以可愛的外觀和柔軟的手感贏得眾多成人消費者的青睞，今年上半年毛絨布藝玩具銷售額同比增長22.7%;治愈系生活方式強調(diào)簡約、自然、和諧與平衡，家居用品以溫馨色調(diào)、圓潤造型和柔軟材質(zhì)為特點，營造出一種寧靜舒適的生活氛圍，讓人們感受到家的溫暖;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展催生了一系列基于網(wǎng)絡(luò)的情緒價值服務(wù)，如“夸夸部落”為用戶提供滿屏贊美，“情感樹洞”讓用戶可以盡情傾訴郁悶情緒。
治愈系文化消費從最初在青年人中流行到逐漸被更多人接受，反映了現(xiàn)代社會人們尋求心靈撫慰的廣泛需求。
“受傷”的心靈更需要撫慰。“受傷”源自人際關(guān)系的疏離與孤獨感。隨著社會的發(fā)展，人們越來越追求獨立的個性和生活，傳統(tǒng)的社區(qū)紐帶和家庭關(guān)系逐漸淡化，人與人交往日趨表面化，缺乏深度的情感交流。用學(xué)者趙汀陽的話說，我們不知不覺間就將“他人”貶值了，“卻不知生活的意義、價值和幸福都不得不落實在‘他人’上”。
職場壓力也是一些人“心靈受傷”的原因。在快速變化的社會環(huán)境中，職場競爭激烈，工作節(jié)奏加快，許多人面臨職業(yè)發(fā)展的不確定性和工作生活的失衡。工作壓力過大以及工作與生活界限模糊，很容易讓人感到疲憊和焦慮。
信息爆炸與社交媒體的過度使用加劇了現(xiàn)代人“受傷”的感覺。在數(shù)字化時代，人們每天面對海量信息，這些信息往往充斥著焦慮、不安等負面情緒，長期沉浸在這樣的信息環(huán)境中，人們很容易感到精神疲憊和情緒失控，借用美國傳媒理論研究者道格拉斯·洛西科夫的說法，我們成了“數(shù)字化病人”。
治愈系文化消費之所以能為現(xiàn)代人帶來心靈療愈，其深層機制在于，它巧妙地為人們構(gòu)建了一個逃離日常生活困擾的空間，讓人們得以暫時忘卻“傷痛”。這個空間并非物理意義上的隔離，而是一種心理上的“避風(fēng)港”。例如，電視劇《我的阿勒泰》以新疆阿勒泰地區(qū)的自然風(fēng)光為背景，講述了一群普通人之間關(guān)于友情、愛情以及夢想的故事。劇中不僅展現(xiàn)了壯麗的自然景觀，也生動刻畫了人物之間的溫情互動，讓觀眾觀劇時仿佛置身于一個遠離都市喧囂的理想世界，得以暫時拋開現(xiàn)實生活中的煩惱與壓力，找到內(nèi)心的寧靜。
治愈系文化消費通過具象化的情感寄托與互動，暫時轉(zhuǎn)移了人們的焦慮和疲憊。例如，毛絨玩具作為治愈系文化產(chǎn)品的典型代表，以其柔軟觸感和可愛形象，成為許多人尋求安慰的首選。在擁抱或撫摸毛絨玩具時，人們能夠感受到一種溫暖和安全感，仿佛回到無憂無慮的童年，內(nèi)心的焦慮得以暫時緩解。
總之，治愈系文化為現(xiàn)代人提供了一種全新的調(diào)節(jié)情緒的方式，在當(dāng)前以及未來的消費活動中扮演著越來越重要的角色。
享受快樂又保持清醒
治愈系文化消費，可以幫助消費者暫時忘卻“傷痛”，但這種治愈治標不治本，“受傷”的根源依舊存在。例如，當(dāng)一個人面對工作或生活的壓力時，選擇購買解壓玩具或者觀看治愈系影視劇來暫時逃離現(xiàn)實，而不積極思考如何解決這些問題，那么壓力并不會因此消失。
相反，長時間逃避在治愈系文化營造的空間里，可能使個體逐漸喪失面對困難的勇氣和解決問題的能力。學(xué)者王穎吉描述了很多人在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實中行動力的巨大差異：一些在網(wǎng)上行動力極強、參與度極高的人，“在現(xiàn)實生活中的行動力往往趨向于弱化，即便有所行動也極其脆弱，一旦遇到困難就會轉(zhuǎn)入虛擬世界尋求精神撫慰”，最后陷入“受傷—虛假治愈—受傷”的惡性循環(huán)。
治愈系文化消費鼓勵人們通過購買特定的商品和服務(wù)來尋找內(nèi)心的平靜與快樂，這容易讓人誤以為只要擁有某些物品就能轉(zhuǎn)移傷痛，就能獲得幸福。這當(dāng)然是一種幻覺。學(xué)者項飆提醒，重建個人的意義和尊嚴，真正的出路在于重新建構(gòu)“關(guān)系”，去發(fā)現(xiàn)“附近”，去關(guān)注“附近”，去與人建立聯(lián)系，而非單純依靠物的消費或通過虛擬世界來獲得快感。
此外，治愈系文化消費還可能引發(fā)新的消費陷阱。
從經(jīng)濟層面看，隨著治愈系文化消費市場的不斷擴大，相關(guān)產(chǎn)品的價格也水漲船高，比如某網(wǎng)紅毛絨玩具近兩年價格一路上漲，玩具單價最高達七八千元。有些虛擬商品單價也許不高，但如果頻繁消費，依然會對個人財務(wù)狀況造成影響。另外，治愈系文化消費看似面向所有人群開放，實際上享受高質(zhì)量“治愈服務(wù)”往往需要較高的經(jīng)濟投入。治愈系文化消費如果宣傳不當(dāng)，可能會在不同人群間造成情感隔閡，無助于人們之間情感聯(lián)結(jié)的建立。
從心理層面看，頻繁購買治愈系商品和服務(wù)可能會讓消費者陷入一種心理上的“成癮”狀態(tài)，導(dǎo)致消費者逐漸喪失自我調(diào)節(jié)和解決問題的能力，在面對現(xiàn)實生活中的挑戰(zhàn)和困難時，他們可能會更加無助和焦慮。
在探討治愈系文化消費的雙重性時，我們不難發(fā)現(xiàn)，這一消費模式既可能成為現(xiàn)代人心靈的“避風(fēng)港”，也可能成為隱形的陷阱。我們應(yīng)該學(xué)會在治愈系文化消費中找到平衡——既適度享受它帶來的快樂和舒適，又保持對生活的清醒認知，時刻謹記：治愈系文化消費的目的，不是逃避現(xiàn)實，而是調(diào)適心情后更好地投入生活、應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。
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