【駐馬店廣視融媒訊】(記者 金燦燦)12月1日一大早,家住駐馬店市的侯先生來到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司駐馬店分公司理賠部,將一面繡寫“無私服務(wù)暖人心,快速理賠真誠信”的錦旗鄭重地交到理賠部負(fù)責(zé)人的手中,表達(dá)對(duì)中國人壽保險(xiǎn)快速理賠的深深謝意。
據(jù)了解,侯先生是一名退休工人,平常身體硬朗,保險(xiǎn)意識(shí)很強(qiáng)。2002年,侯先生為自己購買了康寧定期保險(xiǎn)。原本只想為自己的生活增添一份保障,15年以后,不幸降臨到侯先生身上。2017年8月底,侯先生在駐馬店市中心醫(yī)院被確診為胃腸道間質(zhì)瘤,并住院治療。出院后,侯先生忽然想到自己購買的保險(xiǎn),于是撥打電話進(jìn)行報(bào)案。
11月28日,中國人壽保險(xiǎn)駐馬店分公司理賠部工作人員在接到侯先生報(bào)案后,立即核實(shí)客戶出險(xiǎn)和投保情況,指導(dǎo)客戶辦理理賠申請(qǐng)手續(xù),并于兩日內(nèi)正式將6萬元的理賠款打入客戶賬戶中。
據(jù)悉,侯先生在接到理賠款后,十分激動(dòng),他表示:“中國人壽的理賠既誠信又快速,感謝中國人壽保險(xiǎn)駐馬店分公司,你們給予的保障真是太貼心了!”
據(jù)理賠部經(jīng)理高朝陽介紹,中國人壽始終秉承“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的理念,堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,簡化理賠手續(xù),縮短理賠時(shí)效,已贏得廣大客戶的贊譽(yù)。
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