全媒體記者 胡昕 通訊員 姚聰

為進一步增強群眾維權(quán)意識，為旅客營造和諧穩(wěn)定的出行環(huán)境，3月15日上午，駐馬店車務(wù)段開展“315消費者權(quán)益日”普法宣傳活動。

在駐馬店市世紀廣場，駐馬店車務(wù)段搭建臨時咨詢臺和講解臺，懸掛宣傳橫幅，發(fā)放宣傳手冊，向群眾講解《鐵路旅客運輸規(guī)程》、新版《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》相關(guān)鐵路法律法規(guī)；結(jié)合真實案例以案說法，通過服務(wù)品牌介紹，提高普通群眾對鐵路文明出行的認識；接受群眾法律咨詢，就群眾提出的虛假鐵路出行信息、購票維權(quán)、乘車險、列車內(nèi)吸煙等問題，耐心為群眾解疑答惑。

此次宣傳活動，有效增強了群眾安全出行、溫馨候車、文明乘車的意識，同時也對鐵路工作有了進一步的認識。

下一步，駐馬店車務(wù)段將持續(xù)做好客運服務(wù)工作，深化與相關(guān)部門的聯(lián)動，全方位維護好旅客及企業(yè)的合法權(quán)益，進一步為旅客營造安定、和諧、健康、有序的出行環(huán)境和乘車體驗。（編輯 詹云清）

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