圖為該局民警正在為群眾服務(wù)。

近年來，平輿縣公安局為提高群眾的滿意度，結(jié)合“兩學(xué)一創(chuàng)”活動的開展，要求全體民警在接待群眾時必須周到、熱情。特別是服務(wù)窗口，群眾到窗口辦事，民警必須主動詢問，接待時必須使用文明用語。在接待群眾辦事過程中，遇其他群眾前來辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)主動說“請稍等”。“窗口”接待遇到群眾有異議的情況，應(yīng)按照法律條款給予簡單明了的解釋，不得隨意推諉，造成不必要的投訴，堅決杜絕“窗口”辦事冷、硬、橫、推的不良工作態(tài)度。（通訊員 趙彥良）

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