全媒體記者 閆路莉 通訊員 尹文博

“閨女，多謝你幫我取錢(qián)，我不會(huì)操作，你經(jīng)常給我發(fā)放福利，我只信得過(guò)你。”年過(guò)七旬的老人從銀行取出現(xiàn)金后，拉著駐馬店經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)關(guān)王廟鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳工作人員的手連聲道謝。

近日，一名聽(tīng)力障礙的老人一大早就來(lái)到關(guān)王廟鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳民政窗口找到工作人員劉軍，因?yàn)椴粫?huì)操作銀行ATM取款機(jī)，求助正在上班的劉軍同志。聽(tīng)到老人的求助后，劉軍和同事詳細(xì)詢(xún)問(wèn)老人取款金額、并弄清取款用途后，帶著老人來(lái)到街區(qū)的農(nóng)商銀行ATM機(jī)柜臺(tái)，幫助老人將錢(qián)取出。劉軍在同事和群眾的見(jiàn)證下，將現(xiàn)金與社保卡一同交到老人手中，并叮囑老人要保管好卡和錢(qián)。

關(guān)王廟鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人表示，細(xì)微之處見(jiàn)真情，為群眾排憂解難無(wú)小事，鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳始終將提升群眾滿意度作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持為群眾提供“有溫度”的服務(wù)，做群眾的貼心人、放心人，讓群眾的獲得感更好、幸福感更強(qiáng)、安全感更足”。（編輯 詹云清）

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