市場漸趨飽和，政策進(jìn)一步規(guī)范，消費(fèi)者越來越理性，民宿行業(yè)面臨新挑戰(zhàn)

旺季遇冷，民宿經(jīng)營者主動求變

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隨著市場的飽和以及政策規(guī)范的跟進(jìn)，民宿行業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)呈現(xiàn)諸多新的變化?，F(xiàn)在已經(jīng)不是拍腦瓜就能開好民宿的時代，而是對品牌和營運(yùn)能力提出了更高的要求。

“往年暑期一般從7月初開始，到8月底結(jié)束，其間房價可以提升3倍。但今年卻旺季不旺，到了7月中旬才開始有了點(diǎn)熱度，僅僅一個月左右，房價也只敢維持50%左右的漲幅。”位于重慶縉云山風(fēng)景名勝區(qū)的“山間民宿”主理人劉彤說，眼看中秋將至，但預(yù)訂量還不足去年同期的10%，恐怕今年連回本都不夠。

從發(fā)達(dá)的濱海到偏遠(yuǎn)的西部地區(qū)，從江南水鄉(xiāng)到北方曠野，時常聽到民宿經(jīng)營者的一聲聲嘆息。民宿遇冷，成為今年暑期旅游市場的一大特征。單價是平常的半折，客流大幅減少，似乎成為一個普遍現(xiàn)象。

事實(shí)上，隨著市場的飽和以及政策規(guī)范的跟進(jìn)，民宿行業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)呈現(xiàn)諸多新的變化。2024年以來，隨著民宿賽道新晉者持續(xù)增多，行業(yè)競爭壓力進(jìn)一步加劇，加之消費(fèi)者越來越成熟和理性，如何破解消費(fèi)者審美疲勞，為游客提供越來越精細(xì)化、個性化、多元化的服務(wù)，亟待民宿市場“破題”。

不少民宿住不滿

近年來，在城市更新和鄉(xiāng)村振興的“雙力驅(qū)動”下，民宿成為國內(nèi)旅游業(yè)增長最快、普及最廣的新業(yè)態(tài)。中研網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年中國民宿市場規(guī)模已經(jīng)突破300億元。

“我們的特色民宿很受歡迎，節(jié)假日經(jīng)常供不應(yīng)求。一方面是外形和裝修風(fēng)格很有特點(diǎn)，不少游客慕名前來打卡。還有一方面就是價格親民，旅游配套齊全。我們的民宿床位房最低一晚只需38元，特色民宿也只需100～200多元一晚。”位于重慶涪陵的美心紅酒小鎮(zhèn)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，中秋國慶將至，目前景區(qū)正規(guī)劃修建更多不同主題風(fēng)格的民宿，也將聯(lián)合附近村民打造一批生態(tài)農(nóng)家民宿和康養(yǎng)民居，讓民宿也成為一道道靚麗的風(fēng)景。

幾家歡樂幾家愁，重慶人劉華在三亞西島經(jīng)營了多年的民宿，深刻感受到了市場的變遷。

“暑期游客更偏向于云南、麗江、西藏和新疆等地，而不是酷暑難耐的海南。再加上外界對三亞旅游‘昂貴’的印象，這使得不少潛在游客望而卻步。”劉華說，西島的民宿數(shù)量從2021年的十幾家激增到了現(xiàn)在的150多家。激烈的競爭導(dǎo)致的價格戰(zhàn)無可避免，去年的暑期還能保持三四百元一晚的房價，而今年卻不得不降到兩百元左右，甚至更低。打價格戰(zhàn)雖然短期內(nèi)吸引了一些客源，但卻帶來了盈利空間的極大壓縮。

受電影《去有風(fēng)的地方》影響，戴晴愛上了蒼山洱海的詩與遠(yuǎn)方，前往大理開了一家“有風(fēng)小院”民宿，短短一年不到的時間，她已經(jīng)打算國慶之后就轉(zhuǎn)手了。“主要是生意太差了，這個暑期雖然每天都有客人，但價格比平時也沒高多少，整體入住率不到一半。”她說，如今在大理，民宿住不滿是普遍現(xiàn)狀，在社交平臺上很多民宿主理人都在發(fā)帖感嘆生意難做。

記者從大理州官方近期公布的數(shù)據(jù)看到，全州民宿數(shù)量接近全國總量的5%，居全國前列。據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)有酒店與民宿達(dá)8952家、房間11.85萬間、床位18.21萬張、從業(yè)人員近17萬人。

市場對經(jīng)營要求越來越高

近年來，我國民宿相關(guān)企業(yè)注冊量逐年增加。天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月，我國現(xiàn)存民宿相關(guān)企業(yè)16萬家，2024年前8月，新增企業(yè)3萬余家，與2023年同期相比，上漲15%。重慶市現(xiàn)存3000余家。

民宿行業(yè)發(fā)展到今天，已不僅僅是提供“一間房，一張床”的住宿空間，而是以民宿為核心，衍生出豐富、多元的體驗(yàn)場景和消費(fèi)空間，成為一個具有文娛功能的復(fù)合型度假社區(qū)。

“暑期民宿的預(yù)訂率在90%左右，有不少來自重慶、上海、廣東的客人，基本上會住兩晚或更長時間。其中，親子客人大概占比60%。整體情況還是不錯的。”貴州綏陽縣十二背后雙河客棧主理人劉得章說。

走進(jìn)客棧，宛若置身一幅流動的畫卷，這個暑期客棧吸引了不少親子客人。

劉得章認(rèn)為，現(xiàn)在民宿單靠賣房間和做好空間裝飾設(shè)計，已經(jīng)很難引到客人了。客人在關(guān)注性價比的同時，更在意民宿是否具有當(dāng)?shù)靥厣?/p>

“對于我們客棧來說，已經(jīng)不是單純賣房間，而是賣有情緒價值的活動，活動核心點(diǎn)就是酷和潮。為此，在產(chǎn)品包裝方面可以弱化民宿本身，突出活動+體驗(yàn)+民宿的組合。”劉得章坦言，市場對于民宿經(jīng)營要求越來越高了。除了要在產(chǎn)品設(shè)計上有特色，營銷也要做好。

另外，美心紅酒小鎮(zhèn)景區(qū)擁山抱水，以山水田園的天然旅游資源為依托，積極發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)，不斷推動民宿向多元化、特色化、精品化邁進(jìn)，在滿足游客多層次消費(fèi)需求的同時，通過“農(nóng)商文交旅”多元融合發(fā)展模式，帶動鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。

景區(qū)多年來以紅酒文化為主線，糅合中西方建筑特色，打造出風(fēng)格各異的民宿集群，因造型獨(dú)特、環(huán)境優(yōu)美、平價實(shí)惠而頻頻獲得游客好評。記者在這里看到，各式酒店民宿星羅棋布，有地中海風(fēng)情古堡民宿、老式綠皮火車車廂改造的懷舊風(fēng)火車民宿、猶如五彩積木疊拼的歐式城堡彩色酒店等十幾種住宿產(chǎn)品。

“這里環(huán)境很好，有山有水，推開窗就能看見長江。孩子住進(jìn)古堡民宿特別開心，拍照打卡也很出片。下次計劃再去體驗(yàn)一下山上的四合院民宿，聽說也很有意思。”帶孩子來游玩的劉女士說。

民宿行業(yè)亟待創(chuàng)新突破

“民宿需要與時俱進(jìn)，不斷探索，找準(zhǔn)市場定位和自己的特色。”中國旅游研究院院長戴斌坦言，民宿是簡單的體驗(yàn)，還是一個長期居留的體驗(yàn)？產(chǎn)品在設(shè)計推廣時的范圍就不一樣。住宿市場還是旅游市場？這都值得思考。

據(jù)了解，連鎖酒店擁有成熟的管理體系和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，能夠確保預(yù)訂、退訂、價格等各個環(huán)節(jié)的透明和規(guī)范。而民宿則多為個體經(jīng)營，管理模式多樣。另外，預(yù)訂政策的模糊、退訂扣費(fèi)的不合理、價格變動的隨意性等，極易引發(fā)客人的不滿和投訴。

“當(dāng)前，民宿產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出泡沫化、空心化、同質(zhì)化等特征，不少民宿產(chǎn)業(yè)效益腰斬，投資血本無歸。未來，民宿產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破，必須進(jìn)一步細(xì)分市場，差異化、定制化、精準(zhǔn)化、個性化是其發(fā)展方向。”重慶工商大學(xué)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈協(xié)同發(fā)展中心莫遠(yuǎn)明研究員說，民宿產(chǎn)業(yè)是一種文旅經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài),應(yīng)注重與文旅融合發(fā)展，與鄉(xiāng)村振興新賽道同頻共振，從而尋求高質(zhì)量發(fā)展。

小豬民宿CEO王連濤認(rèn)為，民宿行業(yè)的競爭壓力還將進(jìn)一步加?。?ldquo;卷”價格、“卷”內(nèi)容、“卷”創(chuàng)新，對民宿主理人提出了更高要求。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，連鎖化與品牌化并非犧牲個性，而是在確保基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時，鼓勵各門店或房源展現(xiàn)獨(dú)特的地域風(fēng)情與文化特色，形成“標(biāo)準(zhǔn)化+個性化”的共贏模式。如旅悅集團(tuán)旗下的花筑品牌，便以高品質(zhì)服務(wù)與地域文化融合為特色，成功簽約并運(yùn)營了1700余家門店。

重慶資深民宿經(jīng)營者張少珂認(rèn)為，短期的遇冷并不意味民宿已經(jīng)走到盡頭，他在經(jīng)營中就不斷嘗試“民宿+研學(xué)”“民宿+旅拍”“民宿+非遺”“民宿+文娛”等，來豐富民宿的體驗(yàn)內(nèi)容，創(chuàng)造了民宿服務(wù)的較高溢價值。

“不想在守望‘低價內(nèi)卷’中被邊緣化，就必須在‘高級內(nèi)卷’中大膽創(chuàng)新，或許才能成為‘民宿遇冷潮’中的幸存者。”他說。（記者 李國）

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