駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 吳彥華

一年一度的網(wǎng)絡(luò)購物盛宴“雙11”又要來了，各大電商紛紛加大促銷力度，吸引消費者購物。駐馬店市消費者協(xié)會提醒廣大消費者，避免盲目下單，沖動消費，要做到貨比三家，看清促銷規(guī)則，保護(hù)好個人信息，一定不要私下交易。

一、購物消費要理性，選商品貨比三家

雙十一各類促銷活動，可謂別出心裁，令人眼花繚亂。建議廣大消費者，提前列好購物清單，理性消費；要選擇有第三方交易平臺且經(jīng)營規(guī)模較大、專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)營規(guī)范、知名度高、口碑及品牌較好的專業(yè)購物網(wǎng)站；多關(guān)注相關(guān)經(jīng)營者資質(zhì)和信用，對網(wǎng)店的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可、網(wǎng)店信譽(yù)、綜合評價等信息進(jìn)行全面評估，做到貨比三家，理性參與促銷活動。

二、直播購物要慎重，私下交易不可取

對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，消費者要選擇信譽(yù)高、口碑好的商家進(jìn)行交易，切勿相信主播及售后人員以各種說詞要求私加微信轉(zhuǎn)賬或提供付款鏈接等場外交易的要求，一定要選擇在網(wǎng)絡(luò)平臺鏈接內(nèi)下單，避免發(fā)生微信拉黑、無法找到責(zé)任人、又無證據(jù)維權(quán)難等問題。

三、定金訂金要分清，付款渠道要正規(guī)

“雙十一”預(yù)售期間，不少商家通過預(yù)付定金雙倍抵扣貨款等方式售賣商品，消費者要注意“定金”不等于“訂金”，提醒慎重繳納“定金”，詳細(xì)了解“定金”使用規(guī)則，做到三思而后行。網(wǎng)購支付時，消費者要通過平臺提供的正規(guī)支付渠道和流程購買，絕不輕信賣家提供的二維碼或第三方支付鏈接。

四、促銷規(guī)則要看清，多買可能比少買貴

“雙十一”期間網(wǎng)購要仔細(xì)閱讀平臺網(wǎng)站和商家的促銷規(guī)則，注意防范虛假折扣、滿減承諾等消費陷阱；對于甩賣、清倉、最低價等價格過低的商品要仔細(xì)對比，核實優(yōu)惠的真實性，注意防范先漲后降、虛構(gòu)原價等購物陷阱。消費者更要注意的是，同樣的商品要注意分批購買，一次性買的多有可能比買的少單價更貴。

五、收到快遞要消殺，個人消息防泄漏

疫情防控常態(tài)化下的“雙11”電商大促，消費者應(yīng)做好個人疫情防護(hù)，收到快遞后及時進(jìn)行消毒殺菌。對于包裹上的個人相關(guān)信息，建議消費者進(jìn)行遮蓋、涂抹等處理后再行丟棄，以防個人信息泄露。

六、購物憑證要保留，依法維權(quán)要及時

消費者在網(wǎng)購時不要輕信商家口頭承諾，要保留好消費訂單信息或其它消費憑證,以及商品交易(訂單)頁面和與商家的聊天記錄等電子證據(jù)，最好對促銷頁面進(jìn)行截屏保存，并索取有效購物憑證或發(fā)票，以備發(fā)生消費糾紛時使用。如果消費者遇到網(wǎng)絡(luò)購物糾紛，和商家協(xié)商無果后，可向商家所在經(jīng)營地的12315或者直接向我市各級消費者協(xié)會投訴。

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