全媒體記者 呂曙光 通訊員 王紅軍 龐培培
11月5日,駐馬店西站“驛路溫馨”服務臺接到求助電話,王女士說其父親剛在北京做完手術行動困難,下車需要車站協(xié)助出站。
了解到王女士已提前通知醫(yī)院,醫(yī)院會派出救護車的情況后,服務臺工作人員及時與醫(yī)護人員溝通救護車進出站事宜。隨后待車站預告G1515次列車到站信息后,便引領他們推著擔架車到車廂門口處等候。
當擔架車推至垂直電梯時出現(xiàn)了難題:擔架過長,無法進入。“能不能通過扶梯,控制住擔架車慢慢下?”醫(yī)生建議??紤]到重點旅客只能平躺無法動彈的實際情況,工作人員并沒采納醫(yī)生意見,而是決定手抬肩扛。正在站臺上巡視檢查設施設備的工作人員聞訊后快步奔跑至現(xiàn)場,指揮、協(xié)調(diào)、抬擔架、拉行李,送上救護車,一系列動作緊張但有序,安全且快捷,當?shù)弥芾欣畹氖钦绢I導時,病人家屬感動不已。(編輯 詹云清)
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