【駐馬店廣視融媒訊】（通訊員 張凱然）8月25號(hào)晚，駐馬店西站客運(yùn)值班員王濤接G426次列車長(zhǎng)移交一名錯(cuò)上列車的年邁老人李友保。由于語言溝通不暢，老人身上沒有家里人的聯(lián)系方式，加之80高齡，故交站處理，老人持永州—長(zhǎng)沙的K9002次列車車票，這可難壞了王濤。“長(zhǎng)沙？普鐵？”一個(gè)個(gè)問號(hào)在王濤腦子里出現(xiàn)，“可是我這里是高鐵站啊，這可如何是好？”

據(jù)了解，這位老人姓李，是第一次乘坐高鐵動(dòng)車組列車，購(gòu)買的是K9002次列車，準(zhǔn)備到長(zhǎng)沙下車，然后中轉(zhuǎn)去浙江嘉興看望小女兒，可因?yàn)槭堑谝淮纬鲩T的原因，到了湖南永州火車站以后，卻沒有趕上K9002次列車，錯(cuò)上了G426次高鐵動(dòng)車組列車。但是，G426次列車不在長(zhǎng)沙火車站?？?，對(duì)于這位老人而言，可能遇到了麻煩。因?yàn)槔罾舷壬粫?huì)說普通話，加上80歲高齡，用湖南方言無法溝通，交流成了最大的障礙。

王濤隨即通知值班干部王軍，值班日勤張凱然、吳海濤先安排老人到候車室休息，由于臨近午夜，又找來保暖衣物為老先生驅(qū)寒保暖。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)耐心的溝通，張凱然終于明白了老人家的想法，原來，老人家是想從永州的大女兒家前往嘉興的小女兒家，因?yàn)樯襄e(cuò)了動(dòng)車，小女兒還在嘉興火車站等著接老父親，坐車期間不知道有多著急。

得知事情的原委，值班干部王軍并細(xì)心查詢列車時(shí)刻表，并積極與湖南永州站聯(lián)系，希望能聯(lián)系到家人。忙了一頭汗，王軍最終聯(lián)系上了李先生的女兒。由于午夜零點(diǎn)左右，駐馬店西站早已沒有了返程的列車，張凱然了解到老人把所有現(xiàn)金都用于購(gòu)買車票，又急于趕車一天都沒有進(jìn)食后，趕忙把自己的晚餐拿到老人面前，讓老人先填飽肚子，并為老人鋪好了床鋪，讓其休息，老人十分感動(dòng)。

次日清晨，張凱然又為老人購(gòu)買了油條、豆?jié){，并積極與G425次列車長(zhǎng)聯(lián)系，于8點(diǎn)52分和G425次列車長(zhǎng)辦理交接后安全把老人送上車，同時(shí)給他的家人聯(lián)系通報(bào)了老人坐車的情況和身體狀況。臨上車門時(shí)，李老先生還激動(dòng)地拉著張凱然的手說：“真的感謝你們，感謝河南人，一定要到我家里去做客。”中午13點(diǎn)40分左右，李老先生順利到達(dá)湖南永州并被女兒接回家。

筆者希望大家都能夠增加對(duì)老人的關(guān)愛程度，盡量避免老人單獨(dú)出遠(yuǎn)門。同時(shí)相信鐵路工作人員會(huì)悉心照顧與暖心幫助，讓上錯(cuò)車而憂心忡忡的老人舒舒坦坦、順順利利地回家。

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺(tái)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://bropke.cn/showinfo-252-218231-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。