全媒體記者 宗茈茵 馬文慧 通訊員 姚聰 馮秋賓

1月26日，為期40天的2024年春運正式啟動。駐馬店車務(wù)段全力以赴做好春運旅客運輸工作，確保旅客春運回家路溫馨、暢通。

春運第一天，記者在駐馬店站、駐馬店西站看到，不少返鄉(xiāng)人員拎著大包小包踏上返鄉(xiāng)路。駐馬店站客運車間值班主任周正石告訴記者，為實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”春運目標(biāo)，駐馬店站將充分發(fā)揮“驛路情深”服務(wù)品牌作用，為旅客提供旅程規(guī)劃、問詢解答、重點旅客幫扶、自動（售）取票機(jī)引導(dǎo)等服務(wù)。春運期間，車站成立了黨團(tuán)員突擊隊，增派崗位力量，24小時服務(wù)旅客，幫助旅客解決實際困難，讓旅客出行更溫馨，更便捷。

根據(jù)鐵路部門預(yù)測，今年春運，駐馬店車務(wù)段客流節(jié)前以到達(dá)為主，節(jié)后以出發(fā)為主，主要目的地以廣州、深圳、北京、鄭州為主。春運期間，預(yù)計發(fā)送旅客91.6萬人，同比增長39.02%。

據(jù)駐馬店西站副站長張燕介紹，為保證旅客順利出行，駐馬店車務(wù)段用足用好運能運力的同時，在春運期間增開臨客列車43列，其中駐馬店西站增開列車18列。同時啟動大客流運輸組織預(yù)案，車站干部24小時輪班在崗，黨員突擊隊、“小桔燈”青年志愿者、應(yīng)急小分隊分布在檢票口、候車廳、進(jìn)站通道、站臺等重點崗位，“驛路溫馨”服務(wù)臺全天候為旅客服務(wù)，滿足旅客乘坐高鐵出行需求，保證旅客安全便捷出行。

春運期間，鐵路運輸將迎來客流高峰期。鐵路部門提醒廣大旅客合理安排行程，預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，做到文明安全出行。（編輯 詹云清）

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