駐馬店廣電融媒體消息：（通訊員 孫亞杰）當前正值企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期，各項支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的稅費優(yōu)惠政策也不斷出臺。為確保疫情期間納稅人和繳費人能夠?qū)崒嵲谠谙硎艿礁黜椂愘M的減免，更好發(fā)揮稅收助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的作用，駐馬店經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局從服務(wù)、宣傳、輔導(dǎo)三個角度著手，推動支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策落實落細。

優(yōu)服務(wù)，“非接觸式”更安心

經(jīng)濟開發(fā)局稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳采取納稅人“非接觸式”登記，使用“咱的駐馬店”和“微信小程序”兩種登記方式，使納稅人在不接觸的情況下，快速登記，快速入廳。入廳后根據(jù)納稅人需要辦理的業(yè)務(wù)精準指引窗口，實現(xiàn)即來即辦，即辦即走。

該局還積極推行網(wǎng)上辦稅、預(yù)約辦稅、電話辦稅、容缺辦理。辦稅服務(wù)廳每天安排值班人員，及時對納稅人提起的網(wǎng)廳涉稅事項和預(yù)約辦稅事宜進行處理，同時將大廳主任手機號通過通告告知納稅人，24小時接受辦稅咨詢和預(yù)約。在納稅人無法網(wǎng)廳辦理的情況下，允許容缺辦理，通過手機號驗證，進行相關(guān)業(yè)務(wù)的受理，疫情過去再請納稅人補交資料。

廣宣傳，解讀政策更貼心

“今年3月1日至5月31日，你們原適用3%征收率的應(yīng)稅銷售收入，可以減按1%征收增值稅。另外，你們作為以單位方式參保的個體工商戶，可以享受不超過5個月的養(yǎng)老、失業(yè)和工傷三項社會保險單位繳納部分的減免。”……3月16日，該局稅源管理股的工作人員深入市區(qū)建業(yè)市場，發(fā)放和張貼政策宣傳頁，為個體工商戶們實地解讀各項優(yōu)惠政策，給他們送去了實實在在的政策紅利。

疫情發(fā)生以來，該局通過線上方式對內(nèi)部人員開展優(yōu)惠政策培訓(xùn)，為受理納稅人的政策咨詢和線上辦稅服務(wù)打下了基礎(chǔ)；其次通過開發(fā)區(qū)納稅人稅收政策交流群、辦稅大廳電子屏幕和視頻培訓(xùn)等方式對相關(guān)優(yōu)惠政策進行廣泛宣傳，線上培訓(xùn)納稅人1200多戶。在面對近期大量納稅人復(fù)工，政策解讀需求加大的情況下，該局在做好防護工作的基礎(chǔ)上，適時開展線下宣傳，讓納稅人應(yīng)知盡知，應(yīng)享盡享，收到了良好效果。

精輔導(dǎo)，因需定制更暖心

為進一步服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，強化稅收優(yōu)惠政策的支持力度，該局建立了首席稅務(wù)服務(wù)官制度。對轄區(qū)內(nèi)篩選出的涉及防疫物資、民生保障和重點稅源的81戶重點服務(wù)企業(yè)指定了分包領(lǐng)導(dǎo)和首席稅務(wù)官，通過電話聯(lián)系和實地走訪，及時了解企業(yè)訴求，加速解決企業(yè)涉稅問題。

3月16日至18日，該局黨委委員和業(yè)務(wù)股室人員作為“首席稅務(wù)官”，先后深入廣大鴻遠、樂山電纜、未來食品等轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)，宣傳增值稅留抵退稅、社保費階段性減免、公益捐贈稅前扣除等各項稅費優(yōu)惠政策。對稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行中的問題進行及時指導(dǎo)，對企業(yè)發(fā)票供應(yīng)、納稅申報情況重點關(guān)注解決。

該局還組織業(yè)務(wù)精干力量，組建熱線電話團隊，隨時解答納稅人在涉稅業(yè)務(wù)辦理中的難題。電話開通后共接受納稅人咨詢120余次，涉及疫情捐贈扣除、防護用品稅前列支、資產(chǎn)損失稅前扣除、困難企業(yè)稅收減免扶持、疫情防控重點企業(yè)新購固定資產(chǎn)一次性扣除、增值稅增量留抵退稅等相關(guān)政策具體執(zhí)行和操作。

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