全媒體記者 何帆 龔乃謙

隨著315國際消費者權益日的臨近，消費者的合法權益保護再次成為社會關注的焦點。其中，不乏存在一些商家涉嫌虛假宣傳、夸大效果的現(xiàn)象，損害了消費者的正當權益。3月14日，記者采訪了市民和駐馬店市消費者協(xié)會，了解具體情況。

市民趙女士告訴記者，她在網(wǎng)購的時候就遇到過這種情況，在淘寶上買的衣服，實物是霧霾藍，但是發(fā)過來實際上是那種特別鮮艷的顏色。跟圖片不一樣，還不能退貨退款。

在我國立法中，虛假宣傳行為是指，經(jīng)營者為獲取市場競爭優(yōu)勢和不正當利益，利用廣告或者其他方法，對產(chǎn)品或者提供的服務的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作虛假廣告或其他形式的引人誤解的宣傳行為。

駐馬店市消費者協(xié)會投訴部安康介紹：“虛假宣傳誤導消費者，致使消費者作出錯誤的購買行為產(chǎn)生了經(jīng)濟損失，違反了《消費者權益保護法》，依據(jù)《消費者權益保護法》第八條的規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務信息應當真實、全面、準確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為。”

為了保障消費者權益，為消費者提供更加友好的購物環(huán)境，廣大商家在日常經(jīng)營過程中應予以重視，規(guī)范宣傳。在網(wǎng)絡發(fā)達、交易便捷的今天，消費者一定要擦亮眼睛，明辨商家虛假宣傳的“套路”，不貪小便宜。（編輯 李宗文）

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