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        1. 駐馬店融媒宣傳下載
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          駐馬店供電公司推廣“客戶購電制”政策

          時間:2016-01-07 18:57:22|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點擊量:50307

          “就像移動充話費一樣,您可以根據(jù)以往電量電費情況提前進行充值,快用完時會收到我們的短信提醒,方便您再次續(xù)充。”1月6日,在駐馬店供電公司解放路營業(yè)大廳內(nèi),工作人員正向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶耐心介紹“購電制”政策。

          為方便居民客戶用電,進一步落實《河南省供用電條例》,有效應(yīng)對和防范電費回收風(fēng)險,駐馬店供電公司在轄區(qū)內(nèi)積極推廣“客戶購電制”政策。據(jù)了解,這種“購電制”模式將用電客戶的手機號碼和電費號捆綁在一起,用戶會收到相關(guān)的提示短信,如果電費賬戶余額不足時,智能費控系統(tǒng)會自動啟用停電程序,再次充值24小時內(nèi)會恢復(fù)通電。

          為確保“購電制”政策順利推廣,駐馬店供電公司結(jié)合實際采取多種形式進行宣傳,引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變以往“先用電、后交費”的觀念,逐漸適應(yīng)“先購電、后用電”的“購電制”模式。在營業(yè)大廳張貼公告,借助微博、電視、報紙等媒體進行宣傳,向客戶告知預(yù)存電費途徑、方法和辦理方式,引導(dǎo)客戶辦理預(yù)存電費;通過營銷系統(tǒng)平臺、短信平臺,宣傳“預(yù)付費”的優(yōu)勢和特點,讓用電客戶感受到“預(yù)付費再用電”的方便之處;利用各營業(yè)網(wǎng)點和電費代收點,拓展“預(yù)付費”工作推廣渠道,在市區(qū)開設(shè)155個繳付通代收點,方便各社區(qū)人員及老年人就近買電;組織工作人員深入社區(qū)、轄區(qū)走訪,及時補錄、完善客戶個人信息。

          同時,為加強電費回收工作,減少催費工作占用的人力物力,下一步,駐馬店供電公司將進一步推廣銀行代扣、充值、預(yù)存等繳費方式,不斷完善超市、便民服務(wù)點等代收網(wǎng)點,方便廣大市民及時購電。

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