五一假期即將到來,為了能讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享品質(zhì)消費(fèi),中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者注意以下幾點(diǎn)。
一、交通住宿需規(guī)劃
五一期間人流、車流量大,景點(diǎn)、道路可能出現(xiàn)擁堵的情況,消費(fèi)者如果選擇外出游玩,應(yīng)提前規(guī)劃好行程,合理安排出行路線、方式和住宿酒店等,注意景點(diǎn)門票預(yù)售、預(yù)約信息,密切關(guān)注旅游目的地氣象、交通、衛(wèi)健、應(yīng)急等部門發(fā)布的提示信息。選擇自駕游、長途巴士的消費(fèi)者應(yīng)時(shí)刻關(guān)注路況,盡量錯(cuò)峰出行;選擇飛機(jī)、高鐵出行的消費(fèi)者要提前購買往返票,并通過正規(guī)平臺(tái)、網(wǎng)站購票,如遇到有打折的車票或機(jī)票務(wù)必思考折扣是否合理,不要輕信“特價(jià)機(jī)票”“內(nèi)部渠道”等宣傳,防止上當(dāng)受騙。選定酒店時(shí)要通過正規(guī)平臺(tái)多方比價(jià),并仔細(xì)查看酒店的評(píng)分和其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià),注意酒店周圍的交通和環(huán)境。選擇旅行社前要通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)查詢旅行社的資質(zhì)和注冊信息,確保旅行社資質(zhì)齊全、經(jīng)營范圍明確,并簽訂正規(guī)旅行合同,仔細(xì)審閱合同內(nèi)容。
二、購物充值要警惕
五一期間不少商家會(huì)開展各種促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,其中難免魚龍混雜,消費(fèi)者要審慎選擇、理性消費(fèi),避免落入各種消費(fèi)陷阱。在購買商品前,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)先評(píng)估自身的消費(fèi)能力,然后貨比三家擇優(yōu)選購,面對(duì)商家的促銷和宣傳不要沖動(dòng),多關(guān)注商品的品質(zhì);同時(shí)秉持綠色消費(fèi)的理念,主動(dòng)選擇包裝簡約、質(zhì)量過硬的商品,抵制過度包裝的商品。對(duì)于需要購卡充值的預(yù)付消費(fèi),消費(fèi)者務(wù)必仔細(xì)審閱合同條款,明確退費(fèi)、違約等事項(xiàng),避免一次性充值過大金額。另外不要聽信自稱中消協(xié)幫忙辦理退款、退費(fèi)的電話、短信和平臺(tái)傳聞,中消協(xié)已在聲明中多次強(qiáng)調(diào)此系不法分子冒充,而且正規(guī)退費(fèi)流程一般會(huì)以原路返還的形式返還本人繳費(fèi)賬號(hào),凡是退款時(shí)要求額外支付費(fèi)用的,都是詐騙!
三、飲食就餐講衛(wèi)生
消費(fèi)者外出就餐時(shí)要注意“舌尖上”的安全,樹立文明健康的飲食觀念,提高自我保護(hù)意識(shí)。消費(fèi)者盡量選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、就餐環(huán)境干凈衛(wèi)生、食品量化等級(jí)高及實(shí)施“名廚亮灶”的餐廳就餐,并關(guān)注菜品是否新鮮,不要食用“野味”和未加工處理的“生鮮”食品。購買食品時(shí)要選擇包裝及標(biāo)簽信息完整的食品,并按照說明保存和食用。另外,勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德,消費(fèi)者要樹立正確的食品消費(fèi)觀,把“光盤行動(dòng)”作為一種時(shí)尚,從自身做起,持續(xù)做制止餐飲浪費(fèi)的“先行者”。節(jié)日與親朋好友聚餐,不攀比、不炫耀,按需用餐,剩余飯菜打包帶走,拒絕鋪張浪費(fèi)。
四、消費(fèi)糾紛留證據(jù)
購物憑證是消費(fèi)者與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛后,依法維權(quán)的重要證明。廣大消費(fèi)者在購買、使用商品或旅游消費(fèi)中,一定要注意索取并妥善保留購物發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費(fèi)憑證,當(dāng)自身合法權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)當(dāng)本著合法、正當(dāng)、公平原則,首先與商家協(xié)商解決,如果和解不成,可向有關(guān)部門投訴,也可通過全國消協(xié)智慧315平臺(tái)向消協(xié)組織投訴。
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