“這是一罐還未開封的奶粉，打開可以看到里面有白色異物，按照法律規(guī)定應(yīng)退一賠十……”某知名奶粉企業(yè)在1個(gè)多月內(nèi)接連收到3起客戶投訴視頻。

記者23日從上海靜安警方獲悉，警方搗毀一個(gè)專門“碰瓷”奶粉企業(yè)實(shí)施敲詐勒索的犯罪團(tuán)伙，抓獲何某、王某等全部6名犯罪團(tuán)伙成員。

2024年1月，上海市公安局靜安分局三泉路派出所先后收到轄區(qū)兩家知名奶粉企業(yè)報(bào)案，稱疑似遭敲詐勒索。據(jù)其中一家奶粉企業(yè)的負(fù)責(zé)人介紹，其于去年6月至8月接連收到3起客戶維權(quán)投訴，投訴內(nèi)容皆為該企業(yè)生產(chǎn)的品牌奶粉中混有纖維或金屬異物。對方向企業(yè)提出高額賠償。

嫌疑人事先使用工具在購買的奶粉罐中添加異物，并在復(fù)原包裝后錄制“開箱視頻”索賠。上海市公安局靜安分局供圖

據(jù)悉，該企業(yè)此前從未收到過類似投訴，迅速對整條奶粉生產(chǎn)流水線展開排查，未見異常。這名負(fù)責(zé)人表示，其工廠的生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)均嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，均設(shè)有2mm濾網(wǎng)過篩和金屬探測器探測，原則上不存在混入金屬異物的情形。

在企業(yè)排除內(nèi)因后，曾向多名投訴人提出收取異物樣本來做進(jìn)一步鑒定遭拒，但因客戶手中持有“開箱視頻”，存在侵害企業(yè)品牌形象的風(fēng)險(xiǎn)，遂先行向投訴人賠付了多筆總計(jì)17000余元的補(bǔ)償，并就后續(xù)鑒定欲進(jìn)一步與投訴人磋商。然而當(dāng)賠償款到賬后，對方便將企業(yè)“拉黑”。

警方表示，調(diào)查期間，警方發(fā)現(xiàn)多次投訴事件中的收貨地址顯示為同一蜂巢收貨點(diǎn)，為理清事件來龍去脈，辦案民警又對投訴人何某及其妻子王某等人的活動規(guī)律和“開箱視頻”進(jìn)行深入調(diào)查，結(jié)合企業(yè)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，迅速查明何某還利用老鄉(xiāng)關(guān)系、兼職招聘等渠道招募了同伙馮某、劉某等4人。

警方以此為突破口，查明何某會專門“指導(dǎo)”新招的同伙如何騙取補(bǔ)償：事先使用工具在購買的奶粉罐中添加異物，并在復(fù)原包裝后錄制“開箱視頻”索賠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，受害企業(yè)多達(dá)10余家，累計(jì)涉案金額超3萬元。

2024年1月至4月，上海警方兵分多路，在全國多地抓獲何某等全部6名犯罪團(tuán)伙成員，繳獲涉案奶粉10余罐。4月22日，多名犯罪嫌疑人被押解回滬。

經(jīng)查，警方掌握的多家受損企業(yè)出于風(fēng)險(xiǎn)管控等緣由，未在第一時(shí)間報(bào)警，而是選擇快速退賠，息事寧人；另一方面，何某等人為洗白其網(wǎng)購賬戶，還利用新成員的賬戶或讓其新注冊賬戶再次作案，從而規(guī)避平臺監(jiān)管，并在非法獲利后進(jìn)行分成，犯罪隱匿性較強(qiáng)。

目前，犯罪嫌疑人何某、王某、馮某因涉嫌敲詐勒索罪已被靜安區(qū)人民檢察院批準(zhǔn)逮捕。犯罪嫌疑人劉某等3人因涉嫌敲詐勒索罪被靜安警方依法采取刑事強(qiáng)制措施。案件正在進(jìn)一步調(diào)查之中。(記者 李姝徵)

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