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          駐馬店西站:暖心服務為國際旅客排憂解難

          時間:2024-10-31 08:53:37|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點擊量:422

          全媒體記者 呂曙光 通訊員 龐培培 王紅軍

          10月29日下午15點40分,駐馬店西站候車室內(nèi)的服務臺,上演溫暖一幕。來自葡萄牙的旅客滿臉焦急,他本應搭乘G639次從駐馬店西站前往南昌西站,但由于個人原因,沒能趕上那趟列車。

          駐馬店西站:暖心服務為國際旅客排憂解難

          駐馬店西站副站長徐雯雯聞訊后,迅速來到了服務臺,并用流利純正的英語問候這名外國友人。了解清楚后,徐雯雯安排服務臺的工作人員先為這位外籍旅客辦理了退票手續(xù),然后又根據(jù)現(xiàn)有車次,快速幫旅客購買了新票,重新規(guī)劃了最合適的旅程方案。

          當新的車票交到手中時,外國友人難掩激動。駐馬店西站工作人員以良好的專業(yè)素養(yǎng)和熱情服務樹立了中國人、中國鐵路的良好的形象,讓這位海外旅客的旅途充滿溫暖和美好。(編輯 詹云清)

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