全媒體記者 張雙輝 宗茈茵
7月5日,副市長王建平走進(jìn)駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心,接聽市民來電,傾聽民意訴求,回應(yīng)民生關(guān)切,現(xiàn)場答復(fù)解決群眾反映的“急難愁盼”問題。
上午9點,隨著電話鈴聲響起,涉及城市管理、城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、居民生活等關(guān)乎群眾生產(chǎn)生活的民生問題,通過熱線直接傳遞而來,王建平在第一時間接聽電話,與市直有關(guān)部門、各區(qū)負(fù)責(zé)同志一起給予市民答復(fù)。
接聽過程中,王建平認(rèn)真傾聽群眾反映的每一個問題,仔細(xì)詢問有關(guān)情況,對群眾訴求一一給予答復(fù)。對于群眾反映的問題,當(dāng)場研究解決措施,給出明確意見;需要進(jìn)一步調(diào)查核實的,要求相關(guān)部門跟進(jìn)落實、限時辦結(jié),全力以赴為群眾排憂解難,不斷提升人民群眾幸福感、獲得感。(編輯 詹云清)
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